COVID-19 팬데믹 여파로 글로벌 경제가 위축되는 동안에도 불구하고 이커머스 시장의 발달은 세계 곳곳에서 목격되고 있을 것이다.
특출나게 사회적 거리두기, 이동제한 등과 똑같은 강도 높은 봉쇄 조치는 호주 소비자들의 온/오프라인 쇼핑 사용을 상승시키는데 큰 영향을 미쳤다. 기존 호주 구매자들은 구매 전 가게에 방문해 상품을 당사자가 확인하려는 성향이 강했으나 오프라인 매장 방문이 불가능해지면서 오프라인 쇼핑을 처음 시작한 가정이 급빠르기로 증가했고 이와 같은 수요에 부응하기 위해 현지 이커머스 시장도 빠른 혁신을 이뤘다.기존의 대형 독일 한인마트 오프라인 쇼핑 플랫폼의 발달, 명품산업 등 온,오프라인 위주 품목의 이커머스 신규 진출 등 코로나바이러스 팬데믹은 프랑스 유통시장의 지각변동을 초래하였다.러시아 물류 체계는 이커머스의 성장과 다같이 발전해주고 있고, 코로나(COVID-19) 여파로 발달 빠르기는 가속화될 전망이다.코로나19 팬데믹으로 인한 매출 감소를 극복하기 위해 다양한 분야의 회사들이 이커머스 산업에 진출하면서 그 동안 이커머스 시장에서 두각을 나타내지 않았던 분야들이 약진하는 경우가 많았다.Australia Post의 말을 인용하면, 2070년 12월까지 호주 온라인 판매율은 연간 55.1%가 상승했으며 작년 동기 준비 20.7%의 증가율을 기록, 온,오프라인 쇼핑 역사상 최대로 큰 발달을 밝혀냈다. 특이하게 호주 최대 온,오프라인 쇼핑 행사가 있는 8월 마지막 주 일요일 Black Friday부터 다음주 화요일인 Cyber Monday 시간과 다음 주에 각각 속초예비 49%, 49%의 폭발적인 증가율을 밝혀냈다.해당 기간 640만 개의 배송이 이뤄졌으며 eBay, Amazon, Kogan과 같은 전자상거래 회사와 패션 및 의류, 생사용품 및 정원관리용품 쇼핑이 전년예비 최대 80% 증가율을 보이며 강세를 보였다.록다운의 반복과 재택노동의 활성화로 인하여 가구·홈인테리어·DIY 영역의 이커머스 시장 성장이 눈에 띈다. 앞서 언급한 iCE 100을 읽어보면, 이커머스 시장의 강자였던 의류·패브릭 분야는 19%의 발달에 그친 반면, 가구·홈인테리어 분야가 약진한 모습을 느낄 수 있을 것이다.그런가하면 이커머스 플랫폼 상위 16개 사이트 및 애플리케이션에서 개인 간 중고 의류 거래 플랫폼 Vinted의 약진 역시 눈에 띄는 결과이다. FEVAD가 발표한 자료에서 지난 4/6분기에만 국한하여 보자면, 기존의 이커머스 플랫폼 강자 Amazon, CDiscount, Fnac에 이어 이용률 9위를 기록했었다.이로써 Vinted는 의류 및 생활용품 위주의 임직원 전용 세일을 통해 선풍적인 인기를 끈 Veepee와 의류 전공 이커머스 플랫폼 La Redoute를 제친 것으로 나타났다. 이는 경기 침체 및 계속되는 록다운으로 인한 외출 빈도 감소로 인해서 새 의류를 구매하기 보다 비싸지 않은 중고 의류를 구매하기를 선호하는 이들이 불어났다는 해석이 지배적이다.이커머스 시장의 성장이 낳은 가장 큰 파급효과 중 하나로 물류산업의 동반 발달을 언급하지 않을 수 없다. B2B 물류 이동 외에 B2C 배송의 급격한 증가에 따른 결과이다.일간지 르몽드의 말을 빌리면 특히 전년 7차 록다운 기간과 겹친 블랙프라이데이 세일시간 및 연말연시에 배송업체별로 작년준비 20~60% 가량 배송량이 불었던 것으로 집계한다. 프랑스 독일 교민 온라인 쇼핑몰 우체국 La Poste의 경우 지난 6월 4일 평균 200만 개의 택배를 다루었으며(집하, 이동, 배송 등 함유), 이 상황은 2012년 3월 기준 340만 건을 크게 능가한 수치이다. 그외에도 대형 물류 업체 Geodis, Kuehne+Nagel, DHL France 등도 호황을 누린 것으로 전해진다.호주 eBay에서 온/오프라인 스토어를 15년 이상 운영해 온 파워셀러 Princess Trade Australia사의 대표는 한인마트 KOTRA 멜버른 무역관과의 인터뷰에서 과거에 젊은 층 위주로 온라인 쇼핑에 참여했다면 지난해부터 처음으로 온라인 구입들을 시도한 소비자가 증가했고 주요 연령대도 18~37세 위주에서 60살 이상 높아져 중장년층까지 성장했다고 끝낸다.eBay, Amazon의 경우, 저가형 생활용품을 찾는 구매자가 많고 MyDeal, Catch은 옷차림 브랜드, 주방용품, Temple and Webster(Wayfair)는 중고가의 가구, Kogan은 소형가전의 판매율이 높아 플랫폼별로 잘 팔리는 카테고리가 다르다고 언급했다.호주에서 금전적 거리두기와 재택작업이 뉴노멀로 자리잡으면서 비대면 옵션인 온/오프라인으로 주문하고 가게에서 픽업하는 Click&Collect 서비스 사용이 크게 불었다.